Trang Hỗ Trợ sjc88 — Có Mặt Khi Bạn Cần

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin tài khoản ví điện tử đã đăng ký

Trạng thái này có nghĩa là yêu cầu nạp hoặc rút tiền đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với MoMo và ZaloPay thường mất vài phút; trường hợp kéo dài hãy liên hệ live chat.

Là bước đối chiếu số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản sjc88. Thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng ví.

Xảy ra khi tài khoản không hoạt động quá thời gian quy định hoặc đăng nhập từ thiết bị khác. Đăng nhập lại bình thường; nếu không vào được hãy dùng tính năng đặt lại mật khẩu.

Khi tiền đã trừ khỏi ví MoMo hoặc Viettel Money nhưng không hiển thị trong tài khoản sjc88. Gửi khiếu nại qua email kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví.

Mức tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút trong một lần hoặc một ngày. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi tùy cấp độ xác minh.