Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Tại sjc88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng cho tất cả thiết bị di động và máy tính
sjc88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ email đăng ký tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm email tài khoản đăng ký.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sjc88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì

Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể cho từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi lớp hoạt động độc lập để ngay cả khi một kênh gặp sự cố, dữ liệu tài khoản của bạn vẫn được giữ nguyên.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và lưu trạng thái

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu lại.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với email tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ nếu quy định pháp luật hiện hành yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.